需求：

需求收集硬件日志，排查硬件问题

环境:

  • 一个8G 左右的U盘，FAT32格式

具体步骤：

  • 请在开始操作前先插入U盘用于保存日志文件，开机自检按 F10进入 Lifecycle Controller

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  • 第一次进入的时候会有一个向导界面，直接选择右下角的cannel退出即可

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  • 退出后出现下面界面

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  • 在左侧菜单栏选择进入 Hardware Diagnostics

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  • 勾选同意使用 SupportAssist收集信息并进入下一步

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  • 勾选需要导出的日志信息，下面选项能选择的就选上，不能选的就不用选了（不同机器可选内容有不一样）。推荐全部勾选并进入下一步

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  • 选择日志文件的存放位置并进入下一步

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  • 检查摘要信息并点击Finish

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  • 导出日志需要几分钟时间，请耐心等待（大概5-10）

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  • 导出完成后请将日志发送给售后技术工程师

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  • 完成后需要按右上角的“EXIT”进行正常退出

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